Подключение MAX
Пошагово: добавить бота Kvality в чат MAX, разрешить сообщения и привязать чат к проекту Kvality командой /link.
Бот Kvality в MAX — @id545212238941_bot (имя «Kvality»).
1. Откройте вкладку «Чаты»
В проекте откройте Настройки → «Чаты». В блоке MAX — статус «Чат не подключен» и три шага.
2. Добавьте бота в чат
Откройте чат для уведомлений, добавьте участника и найдите @id545212238941_bot. Выберите бота Kvality с пометкой Bot.
3. Разрешите сообщения
В списке участников откройте меню бота и выберите Appoint as admin (Назначить администратором), чтобы он мог писать в чат.
4. Привяжите чат
Скопируйте в кабинете команду /link … и отправьте её в чат. Бот ответит, что чат подключён к проекту.
Команда /link привязывает чат к вашему проекту. Не публикуйте её и не отправляйте в чужие чаты.
5. Проверьте статус
Статус в кабинете обновится сам: «Подключено» и название группы. Кнопка «Отвязать» отключает уведомления в этот чат.
Если проект уже подключён к другому чату, бот попросит подтвердить перепривязку.
Что приходит
Карточки такие же, как в Telegram: вердикт, телефон, качество, теги, отправка в Метрику и кнопки оценки. Подробнее — в разделе «Уведомления».
Остались вопросы?
Напишите в поддержку: @kval_support.
Подключение Telegram
Пошагово: добавить бота @KvalityIoBot в группу Telegram, выдать права и привязать группу к проекту Kvality командой /link.
Что приходит в чат
Какие заявки и звонки Kvality присылает в группу Telegram или чат MAX, как убрать из чата лишние звонки, настроить кнопки оценки, показать UTM-метки, оставить комментарий и повторить уведомление.