Напоминания о списании
Куда Kvality присылает напоминания о продлении подписки и статусы автоплатежа: в личные сообщения от бота в Telegram или MAX, а без них — в группы проектов.
Kvality предупреждает о продлении подписки дважды — за 3 дня и за 24 часа до списания. Ещё приходят статусы автоплатежа: подписка продлена, списание не прошло, подписка закончилась.
Куда приходят
| Что подключено | Куда придут напоминания |
|---|---|
| Личный Telegram или MAX (колокольчик в подписке) | Вам в личные сообщения от бота |
| Оба мессенджера | В оба |
| Ничего личного | В группы ваших проектов, подключённые для уведомлений |
Если не подключено ни личных чатов, ни групп, напоминание прийти не сможет — проверяйте срок подписки на странице «План и баланс».
Как получать лично
-
На странице «План и баланс» нажмите на колокольчик в правом верхнем углу блока подписки.
-
В окне «Настройка уведомлений» подключите Telegram или MAX. Напоминания будут приходить в личные сообщения от бота.
Личные чаты удобны, если группа проекта — общая с менеджерами: напоминания об оплате не будут приходить туда.
Остались вопросы?
Напишите в поддержку: @kval_support.